Où est mon colis ?

Saisissez votre numéro de suivi pour consulter l'historique complet de votre envoi, étape par étape. Aucun compte n'est nécessaire.

Où trouver votre numéro ?

Sur le reçu de dépôt remis au guichet, juste sous le code-barres. Il commence par LP suivi de l'année et d'une série de caractères.

Pour un envoi Hajj ou Omra, le numéro de passeport du pèlerin affiche directement tous les colis du dossier.

Les étapes du suivi

En collecte

Votre colis a été enregistré au guichet et attend son départ à l'entrepôt de collecte.

En transit

Votre colis a quitté l'entrepôt de départ et voyage vers sa destination.

À l'entrepôt

Votre colis est arrivé à l'entrepôt de destination et peut être retiré ou mis en distribution.

Livré

Votre colis a été remis à son destinataire. L'historique reste consultable.

Si aucune étape n'a été enregistrée depuis plus de dix jours, ouvrez une réclamation en précisant votre numéro de suivi et la date de dépôt.

Consultez les tarifs au kilo, les objets interdits et l'agence la plus proche de chez vous.

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